تطبيق الجوال → إجراء سريع · الإبلاغ الميداني

وثّقوا البلاغ من الموقع.قبل ضياع التفاصيل.

وثّق المشكلة في موقعها، وأرفق الأدلة الموجودة على هاتفك، ووجّهها إلى الفريق المختص قبل أن تضيع التفاصيل.

يفتح من أي شاشة إرسال مجهول الهوية عند الحاجة
شاشة البلاغ الميداني في تواصل تعرض اختيار الموضوع والصور والفيديو والموقع والإرسال مجهول الهوية
الموضوعمخاطر السلامة
الأدلة جاهزةالموقع + صورة
بيانات الهويةمحذوفة
تراجع جودة الأدلة

كل ساعة تمحوتفصيلاً مهماً.

البلاغ المؤجل إلى الغد يفقد قيمته؛ إذ تتحول التفاصيل إلى مجرد ذكريات، والأدلة إلى معلومات غير موثقة، والموقع إلى تقدير تقريبي.

00
الساعة ٠ · في الموقع

الواقعة كما هي.

الخطر ظاهر، والمكان والوقت والحالة موثّقة بدقة.

06
الساعة ٦ · نهاية الوردية

إشارة شفهية.

تُذكر المشكلة للمشرف شفهياً بينما يغادر الجميع.

24
اليوم التالي

رسالة مبهمة.

لا صورة ولا موقع دقيق، والتفاصيل المهمة أصبحت غير مؤكدة.

النتيجة

حقائق ناقصة.

يبدأ التحقيق بالذاكرة بدلاً من الأدلة.

فُقدت التفاصيل
شرطان للإبلاغ الفعّال

سريع في التوثيق.وآمن في الإرسال.

01

توثيق فوري

أقصر مسار بين رؤية المشكلة وحفظ أدلتها.

ثانيتانيفتح من أي شاشة خلال ثانيتين.تُرفق الصور والفيديو والصوت والموقع مباشرة.توجّه الفئة البلاغ فوراً إلى الفريق المختص.
02

خيار للإبلاغ دون كشف الهوية

قناة آمنة للبلاغات التي قد يتردد أصحابها في تقديمها خشية كشف هوياتهم.

لمسة واحدة للموضوعات الحساسة.يمكن إرسال البلاغ دون إظهار اسم المبلّغ.تابع معالجة البلاغ من دون كشف الهوية.
لماذا تهم سرية الهوية

بلاغات مهمةقد يتردد أصحابها في تقديمها دون حماية هوياتهم.

مخالفات السلامة، والمضايقات، والتجاوزات الخطرة تحت ضغط المواعيد. يسد هذه الفجوة أمران: أن يكون الإبلاغ أسهل من الصمت، وأن تساعد حماية الهوية على تقليل التردد في الإبلاغ.

مخالفة سلامةمضايقةتجاوز خطر تحت ضغط الوقتخيار إخفاء الهوية
بعد الإرسال

يتحوّل البلاغ إلى مهمةواضحة المسؤولية.

لا تضيع الأدلة في صناديق البريد الوارد؛ بل تصل كتذكرة موجهة تلقائياً، لها مسؤول معيّن وسلسلة مراسلات وسجل دائم للمعالجة والنتيجة.

التذاكر / استقبال البلاغات الميدانية مساحة معالجة نشطة
٠١ · تم التوثيق
صورة

سلك مكشوف قرب منطقة التحميل

مستودع الرياض ٣

مخاطر السلامةمرفقان
٠٢ · تم التوجيهالموضوع + الموقعيُطابقان تلقائياً
فريق السلامة
التذكرة#FR-2048قيد المعالجة
م عالمسؤول المعيّنمريم علي · السلامة١٢ ثانية
تم استلام البلاغ وعزل المنطقة.14:21اكتمل الإصلاح وتم التحقق منه.15:06
تم الحل وتوثيقه٠٣ · حُفظ سجل التدقيق
مُوثّق مُسند تم الحل
لمسة واحدةللإبلاغالموقع + صورةتُرفق تلقائياًخيار إخفاء الهويةمتاح في كل بلاغ
الأسئلة الشائعة

من الميدانإلى الحل.

ما الذي يُوثّق، وإلى أين يذهب، وكيف يبقى صاحب البلاغ على اطلاع.

نعم. يزوّد الموضوع والأدلة والموقع فريق المعالجة بما يحتاج إليه، دون إظهار اسم المبلّغ.

لا. تبقى المواقع والصور والبلاغات داخل بيئة الاستضافة الخاصة التي تختارونها.

الصور والفيديو والنص وبيانات الموقع الجغرافي. يرى الفريق الواقعة ومكانها ووقت اكتشافها كما هي.

إلى وحدة التذاكر، مصنفة حسب الموضوع والموقع، حيث يستطيع الفريق الرد أو التحويل أو الإغلاق مع سجل قابل للبحث.

نعم. تبقى سلسلة المتابعة متاحة إلى أن يغلق فريق المعالجة البلاغ.

يختار الموظف الموضوع عند الإرسال، فيُوجّه البلاغ تلقائياً. ويحدد المسؤولون الموضوعات بما يتوافق مع هيكل المؤسسة.

بلاغ ميداني مباشر

أرسله من الهاتف.وشاهد الفريق يستلمه.

خلال العرض، أرفق صورة وموقعاً، واختر الموضوع، ثم تابع البلاغ عبر التذاكر حتى الحل.