من تطوير وملكية آي تي بلوكسبنيتك التحتية. بياناتك.
وحدة ٠٦ · الطلبات
وحدة لوحة التحكم ٦

لكل طلب مسؤول ونهاية

طلبات موسومة ومدعومة بالأدلة، تُحوّل وتُغلق بسجل قابل للبحث.

اطلبوا عرضًا توضيحيًا تحدث إلى الفريق
٠١أدلة مرفقة٠٢مسؤول محدد٠٣سجل محفوظ
الطلبات / مساحة عمل مباشرةمباشر
واجهة تواصل باللغة العربيةالدليل مرفقتم تعيين مسؤول
ثلاثة طلبات، وثلاث طرق مسدودة

غير مرئية حتى يقع الخطأ.

الطلبمسار غير رسميالنتيجة
المرافقطلب الصيانة
المشرف في إجازة
×بلا مسؤولذهب إلى مشرف كان في إجازة.
السلامةملاحظة السلامة
قيلت في ممر
×بلا سجلقيلت شفهياً في ممر ولم تُكتب قط.
الموارد البشريةسؤال الموارد البشرية
إجابة تتكرر
×بلا ذاكرةأُجيب بشكل صحيح، ثم سأله أربعة آخرون لعدم وجود سجل.
٣ طلبات رُفعت→٠ نتائج محفوظة
ما الذي يخفيه هذا النمط

الرسائل الفردية لا تصبح معرفة مؤسسية أبداً.

٠١

تتعطل معالجة الطلبات عندما تعتمد على أشخاص بعينهم.

٠٢

الأعطال المتكررة تبدو حوادث منفصلة

٠٣

بعد الحادث، لا يمكن لأحد إثبات أنه تم الإبلاغ عنه

٠٤

البلاغات التي تحتاجها أكثر لا تصل حين يُطلب الاسم

ما الذي يصل إلى شاشتك

الدليل أولاً. والسجل سليم.

الضابط ٠١ · ٣ مرفقات

الدليل، لا وصفه

الصور ومقاطع الفيديو وتحديد الموقع تُرفق عند الإرسال.

صورةصورة-تسرب-المدخل.jpgصورة · ٢٫٤ ميغابايتفيديوجولة في الموقعفيديو · ٠٠:١٨الموقعالمستودع ٣الموقع موثّق
ما يميّزها

البلاغات التي لا تصلك حالياً

الإرسال دون اسم خيار بمربع واحد. ويبقى الموضوع والدليل يسلكان مسارهما المعتاد، ويظل كل طلب مسجّلاً.

طلب جديدمسار محمي
يُوجّه إلىالسلامة ← عمليات الموقع
ما الذي تستلمه المؤسسة
ن عنور عادلهوية المُبلِّغبالاسم
1الدليل محفوظ2تم تعيين مسؤول3الإجراء مسجّل

يبقى المسار والسجل فاعلين حتى حين لا تُكشف هوية الشخص.

✓مخالفات السلامة تظهر وهي ما زالت مخاطر٠١✓التحرّش يُرى قبل أن يصبح مسألة قانونية٠٢✓الاختصارات الإجرائية تُصحَّح مبكراً٠٣✓سجل بأن أحداً أبلغ — وأنك تصرفت٠٤
٠١3طلبات مرفوعة
٠٢0نتائج محفوظة
المسار

من البلاغ إلى حل محفوظ.

تواصل / الطلباتمساحة عمل مباشرة
لقطة من الطلبات في منصة تواصل
الخطوة ١

أرسل دون اسم عند الحاجة

افتح نموذج التبليغ عبر التطبيق، مع إمكانية إرساله دون كشف الهوية عند الحاجة.

طلب موظف جديدإرسال من الجوال
مجهول
حيث يهم أكثر

أربع إدارات لا تحتمل ضياع أي طلب.

تواصل / الطلباتطلب مباشر
لقطة من الطلبات في منصة تواصل
بلاغ خطر

العمليات الحرجة للسلامة

تصل المشكلة إلى مسؤول بالاسم وهي ما زالت خطراً.

بلاغ خطر→+صورة + موقع→✓فريق السلامة
الاعتراضات

الأسئلة التي تستحق أن تُطرح

٠١

لدينا مكتب مساعدة بالفعل.

قد يناسب تقنية المعلومات غالباً، بينما يغطي هذا الحل الموارد البشرية والمرافق والسلامة والعمليات عبر التطبيق المثبت لدى الموظفين بالفعل.

٠٢

سيُساء استخدام الإرسال المجهول.

تتيح الموضوعات والأدلة المرفقة تقييم البلاغات بناءً على محتواها، سواء كُشفت هوية المبلّغ أم لم تُكشف.

٠٣

كيف نرد على بلاغ مجهول؟

اتخذ الإجراء بناءً على المحتوى؛ حيث يتابع المُبلِّغ السجل بينما يوثق النظام الإجراء المتخذ.

الأسئلة الشائعة حول الطلبات

إجابات عملية.

تابع الاستكشافالتتبع الميداني الهيكل التنظيمي إدارة المحتوى

نعم، وينتقل سجل الطلب كاملًا.

يتابع المبلّغ المحادثة من تطبيقه دون كشف هويته.

نعم، داخل مركز بياناتكم أو في سحابة خاصة أو بنموذج هجين.

نعم، الشعار والألوان واسم التطبيق ومسميات حقول الدخول.

نعم، بدعم كامل لاتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار.

مباشر، لا عرض شرائح

شاهده يعمل باسمك أنت

سنطبّق هويتك ونشغّل سيناريو حقيقياً أمام فريقك.

اطلبوا عرضًا توضيحيًا استعرض جميع وحدات لوحة التحكم